نشكر اختياركم سدرة لمصادر التعليم لشراء منتجاتكم المفضلة من كتب وألعاب وحلول تعليمية لأطفالكم الأحبة.
نحن في سدرة ندرك أن المرء قد تبدو له البدوات، ونبذل جهدنا لنحترم رغبة عملائنا الأعزة في التمتع بخيار الرجوع عن قرار الشراء.
في حال رغبتكم في رجع ما اشتريتموه من سدرة لمصادر التعليم فهذه سياستنا في خدمتكم
١- سياسة المدة الزمنية لرجع المشتريات أو تبديلها
– رجع المشتريات أو تبديلها خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
٢- سياسة رجع المشتريات أو تبديلها
– تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.
– يلزم عند إعادة المنتج إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.
٣- إجراءات ومواقع رجع البضاعة أو تبديلها:
– يجب إرفاق مستند الشراء عند بدء إجراءات تبديل أو استرجاع المنتجات.
٤- طرق الإرجاع:
– للعميل الخيار باسترداد قيمة مشترياته أو تبديلها بمنتج آخر على حسب اختيار العميل.
– لاسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سوف تعيد سدرة المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل و على العميل متابعة إجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.
٥-الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الرجع والاستبدال
– الأعطال والأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
