الأسئلة الشائعة
كيف أفتح بريدا الكترونيا ؟
- اختيار مزوّد خدمة البريد الإلكتروني:
هناك العديد من الخيارات المتاحة، مثل Gmail ) من جوجل، Yahoo Mail، أو Outlook (من مايكروسوفت). اختر المنصة التي تفضلها.
- الدخول إلى صفحة التسجيل:
- انتقل إلى موقع المزوّد الذي اخترته، واضغط على خيار “إنشاء حساب جديد” أو “Sign Up”
- ستُطلب منك بيانات أساسية مثل: الاسم الكامل، اسم المستخدم الذي تريده (سيكون هذا عنوان بريدك الإلكتروني)، كلمة المرور، وتأكيد كلمة المرور ” تأكد من اختيار كلمة مرور قوية وسهلة التذكر لحماية حساب”.
- إدخال معلومات إضافية (إذا طُلب):
- قد يُطلب منك تقديم رقم هاتف أو بريد إلكتروني آخر لأغراض الاسترداد في حالة فقدان كلمة المرور.
- يمكن أن تتضمن عملية التسجيل بعض الأسئلة الأمنية الإضافية لمزيد من الحماية.
- يجب عليك قراءة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية للمزود، ثم الموافقة عليها للاستمرار.
- التحقق من الحساب (إذا طُلب):
- قد يُرسل لك رمز تحقق إلى رقم هاتفك أو بريد إلكتروني آخر قمت بإدخاله. أدخل الرمز في الخانة المطلوبة لإتمام عملية التسجيل.
- بمجرد إكمال الخطوات السابقة، سيكون حساب البريد الإلكتروني جاهزًا للاستخدام.
كيف افتح حسابا شخصيا في سدرة ؟
أولاً من الصفحة الرئيسية للموقع، انقر على أيقونة “الشخص” الموجودة أعلى الصفحة.
- إذا كنت تمتلك حساباً مسبقاً، ستظهر لك حقول “تسجيل الدخول”. أدخل بيانات حسابك.
- إذا كنت مستخدماً جديداً، ستظهر لك حقول “تسجيل حساب جديد”.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- تأكد من اختيار كلمة مرور قوية وسهلة التذكر لضمان حماية حسابك.
- بعد إدخال البيانات المطلوبة، اضغط على “إنشاء حساب” أو “تسجيل”.
- ستتلقى إشعاراً يُفيد بأن حسابك قد تم إنشاؤه بنجاح.
كيفية فتح حساب مدرسة في سدرة ؟
للحصول على حساب مدرسة في سدرة والاستفادة من خدماتها التعليمية المميزة، يرجى اتباع الخطوات التالية :
1. افتح الصفحة الرئيسية لموقع سدرة، ثم مرر إلى أسفل الصفحة واختر خيار “خدمات المدرسة”
2. ستنتقل إلى صفحة تحتوي على أبرز المزايا التي تقدمها سدرة للمدارس، اختر “افتح حسابًا مجانيًا لمدرستك” للبدء.
3. أدخل المعلومات المطلوبة في الحقول المخصصة، بما في ذلك:
– اسم المدرسة
– موقع المدرسة
– اسم الشخص المسؤول
– رقم التواصل
– عدد الطلاب المتوقع للعام الدراسي القادم
– تجربة سابقة مع مناهج سدرة (إذا كانت الإجابة “نعم”، يرجى التوضيح)
– الصفوف التي ترغب المدرسة في تطبيق مناهج سدرة فيها
– أي استفسارات إضافية
4. قم بإدخال بيانات الحساب الخاصة بالمدرسة، وهي:
– اسم المستخدم
– البريد الإلكتروني
– كلمة المرور
– تأكيد كلمة المرور
5. اضغط على زر “تسجيل” لإكمال العملية.
بمجرد إكمال الخطوات، سيتم تفعيل الحساب خلال 48 ساعة عمل، خلال أيام الدوام الرسمي.
مالفرق بين الحساب الشخصي والحساب التجاري في متجر سدرة ؟
يوفر متجر سدرة نوعين من الحسابات لتلبية احتياجات الأفراد والشركات على حد سواء. إليك الفرق بين الحساب الشخصي والحساب التجاري:
الحساب الشخصي:
- مخصص للأفراد الذين يرغبون في شراء كميات فردية وقليلة من المنتجات، يمكن لأصحاب الحساب الشخصي الاستفادة من العروض الترويجية والخصومات الخاصة بالعملاء الأفراد.
- هناك حدود معينة لكمية المنتجات التي يمكن شراؤها دفعة واحدة بناءً على سياسات المتجر.
الحساب التجاري:
- موجه للمدارس والمكاتب التعليمية والمكتبات التي ترغب في شراء كميات كبيرة من المنتجات، كما يقدم الحساب التجاري ميزات مثل خصومات على الشراء بالجملة.
- يتمتع الحساب التجاري بمرونة أكبر فيما يخص كميات المنتجات، مما يسهل على الشركات الحصول على احتياجاتها بكميات كبيرة.
كيف أفتح حساب تسويق بالعمولة ؟
- التسجيل في المنصة:
- إذا لم يكن لديك حساب على منصة سدرة، قم بزيارة الصفحة الرئيسية لموقع سدرة، واضغط على “تسجيل” لإنشاء حساب جديد. قد تحتاج إلى إدخال بياناتك الأساسية مثل البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- الوصول إلى لوحة التحكم:
- بعد تسجيل الدخول، ستجد في صفحة حسابك الرئيسية خيار “التسويق بالعمولة” ضمن لوحة التحكم ، اضغط عليه للوصول إلى صفحة التسويق بالعمولة.
- الحصول على روابط الإحالة:
- بعد تفعيل حسابك في برنامج التسويق بالعمولة، ستحصل على روابط إحالة مخصصة تستطيع استخدامها للترويج لمنتجات سدرة. هذه الروابط يمكن مشاركتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المواقع الخاصة بك.
- يمكنك البدء في الترويج للروابط أو المنتجات المدرجة، وأي عملية شراء تتم من خلال رابط الإحالة الخاص بك سيتم تسجيلها في حسابك وستحصل على نسبة من الأرباح المحددة مسبقًا.
- مراقبة الأرباح والإحالات:
- من خلال لوحة التحكم في التسويق بالعمولة، يمكنك متابعة عدد الإحالات والأرباح المكتسبة، كما يظهر في ملخص البيانات والأرباح الشهرية.
- بمجرد تحقيق الحد الأدنى من الأرباح (حسب سياسات سدرة)، يمكنك طلب تحويل أرباحك باستخدام طرق الدفع المتاحة.
مافائدة بطاقة الهدايا في متجر سدرة وكيف أقتنيها؟
بطاقة الهدايا في متجر سدرة تتيح لك فرصة تقديم هدية مميزة لأحبابك بطريقة سهلة وسريعة. يمكنك استخدامها للتعبير عن مشاعرك وإدخال السعادة على قلوب الآخرين من خلال إهدائهم الحرية في اختيار المنتجات التي يرغبون بها من متجر سدرة.
فوائد بطاقة الهدايا:
- يمكنك تحديد مبلغ الهدية الذي يناسبك، ويتيح للشخص المهدى شراء ما يناسبه من منتجات سدرة.
- سواء كنت تريد إهداء صديق بمناسبة مولود جديد، أو تقديم مصاحف للمحتاجين في بلدان أخرى، أو تهنئة ابنك على نجاحه، بطاقة الهدايا تعتبر خيارًا ملائمًا.
- يمكنك إرسال بطاقة الهدايا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني، أو يمكنك أن تدع سدرة يقوم بالإرسال نيابةً عنك، مما يسهل عليك تقديم الهدية حتى لو كنت بعيدًا.
كيفية اقتناء بطاقة الهدايا:
- قم بزيارة متجر سدرة ثم من لوحة التحكم ” الرئيسية ” اذهب إلى قسائم الهدايا.
- اختر طلب قسيمة هدايا، ثم
- حدد تاريخ الإرسال ليتم إرسال القسيمة في هذا التاريخ.
- ادخل اسم الراسل ليظهر للمستلم.
- أضف رسالة مرفقة (حد أقصى 300 حرف) لجعل القسيمة شخصية أكثر.
- اختر طريقة الإرسال” ادخل بريد المستلم واسمه “.
- تحميل القسيمة كملف لإرسالها يدوياً.
- تحميل صورة مخصصة (اختياري) لتخصيص شكل القسيمة.إتمام الدفع: بعد تحديد المبلغ، أتم عملية الدفع.
- بعد الدفع، ستحصل على رمز القسيمة، وهو الكود الذي يمكن للمهدى استخدامه في متجر سدرة.
- يمكنك إرسال رمز القسيمة إلى الشخص المهدى باستخدام الواتساب أو البريد الإلكتروني، أو ترك متجر سدرة يتولى عملية الإرسال نيابةً عنك.
طريقة استخدام المهدى للقسيمة:
الشخص الذي تلقى قسيمة الشراء يمكنه الدخول إلى متجر سدرة، وإدخال الرمز أثناء عملية الشراء لاقتناء المنتجات التي يرغب بها من المتجر، والاستفادة من المبلغ الموجود في القسيمة ، بهذا توفر بطاقة الهدايا من سدرة طريقة مميزة ومرنة لتقديم الهدايا، مما يجعل الإهداء تجربة سهلة وممتعة لك ولمن تحب.
نسيت كلمة المرور، فماذا أفعل ؟
إذا نسيت كلمة المرور لحسابك في متجر سدرة، يمكنك استعادتها باتباع الخطوات التالية:
- افتح صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك في متجر سدرة.
- أسفل حقل كلمة المرور، ستجد خيار “نسيت كلمة المرور”، اضغط عليه.
- سيُطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
- اضغط على الرابط في البريد الإلكتروني واتبع التعليمات لتعيين كلمة مرور جديدة.
سياسيات الاسترجاع
نشكر لكم ثقتكم بمنتجات سدرة من كتب، ألعاب، وحلول تعليمية للأطفال. نقدر رغبتكم في الحصول على تجربة تسوق مميزة، ونوفر لكم سياسة استرجاع وتبديل مرنة لتلبية احتياجاتكم ، يمكنكم طلب استرجاع أو تبديل المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
شروط الاسترجاع والتبديل:
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية غير مفتوحة، وبحالة ممتازة كما استلمتموه.
- ضرورة إعادة جميع الإكسسوارات والهدايا المرفقة مع المنتج داخل العبوة الأصلية.
إجراءات ومواقع الاسترجاع:
- يمكنكم إعادة المنتج عبر الشحن إلى مخزن سدرة في العنوان التالي:
- سلطنة عمان – إبراء
- صندوق بريد: ٢١١، رمز بريدي: ٤٠٠
- سدرة لمصادر التعليم
- هاتف: 0096893529309
- يُرجى إرفاق مستند الشراء لتسهيل إجراءات الاسترجاع أو التبديل.
طرق الاسترجاع:
- بإمكانكم اختيار استرداد قيمة المنتج أو استبداله بمنتج آخر.
- بالنسبة للمشتريات المدفوعة ببطاقات ائتمانية أو شيكات، ستتم إعادة المبلغ إلى حسابكم البنكي خلال 14 يوم عمل.
الشحن (والدول التي يغطيها)
يتم تقديم خدمات الشحن للعملاء داخل سلطنة عمان، مع إمكانية الشحن إلى دول أخرى في المنطقة بناءً على طلب العميل. تشمل الدول التي يغطيها الشحن بشكل أساسي دول الخليج العربي مثل المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، البحرين، والكويت، مع خيارات للشحن إلى وجهات دولية أخرى حسب المتطلبات ، لمعرفة سياسات الشحن لمنصة سدرة من هُنا
طرق الدفع (والعملات المقبولة)
طرق الدفع المتاحة:
- بطاقات الائتمان
- التحويلات المصرفية
- الدفع عند الاستلام (داخل سلطنة عمان فقط)
العملات المقبولة:
- الريال العماني: العملة الرئيسية المعتمدة داخل سلطنة عمان.
- الريال السعودي والدينار الكويتي والدرهم الإماراتي: تقبل الشركة الدفع بعملات دول الخليج الأخرى.
- الدولار الأمريكي: يتم قبول الدولار الأمريكي للعملاء الدوليين خارج منطقة الخليج.
إجراءات الأمان:
- جميع عمليات الدفع عبر الموقع محمية بأنظمة تشفير لضمان سرية البيانات وسلامة المعاملات المالية.
- تتبع سدرة أفضل ممارسات الأمان المالي لضمان حماية بيانات العملاء، سواء كانوا يدفعون عبر الإنترنت أو عند الاستلام.